워드프레스의 특성상 일부 테마 및 플러그인과의 충돌문제가 발생할 수 있으며, 망보드 스토어에서 구입하신 상품이 정상적으로 동작하지 않을 경우 확인사항입니다.
1. 테마와의 호환성 여부 확인
무료 테마를 사용하거나 기능이 많은 테마를 사용할 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
확인사항: 테마를 다른 테마로 변경해서 기능이 동작하는지 확인
2. 플러그인과의 충돌 여부 확인
홈페이지에 많은 플러그인을 설치해서 사용할 경우 충돌문제로 인해 망보드의 기능이 정상적으로 동작하지
않을 수 있습니다. 확인사항: 의심이 되는 플러그인부터 하나씩 비활성화 해보면서 충돌이 발생하는 플러그인 확인 캐시 플러그인을 사용하고 있을 경우 캐시 플러그인부터 비활성화 해보시고, 캐시를 사용하시는 분들은 아래 주소의 캐시 설정 방법을 참고해 보시기 바랍니다.
3. Elementor 플러그인을 이용하여 게시판을 추가했을 경우
Elementor 플러그인에서 제공하는 Text Editor 아이템을 이용하여 게시판 숏코드를 추가했을 경우 게시판이 나타나긴 하지만 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않습니다.
해결방법: Elementor 플러그인에서 제공하는 Shortcode 아이템을 이용하여 게시판 숏코드 추가
4. WPBakery Page Builder(비주얼 컴포저)를 이용하여 게시판을 추가했을 경우 비주얼 컴포저 플러그인에서 제공하는 Raw HTML 아이템을 이용하여 게시판 숏코드를 추가했을 경우 게시판이 나타나긴 하지만 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않습니다.
해결방법: 비주얼 컴포저 플러그인에서 제공하는 Text Block 아이템을 이용하여 게시판 숏코드 추가
5. "유효한 플러그인을 찾을 수 없습니다" 에러 메시지
망보드 스토어에서 구입한 스킨 및 플러그인들은 워드프레스에서 제공하는 플러그인 업로드 기능을 이용해서 설치가 진행되지 않습니다.
해결방법: 망보드에서 제공하는 스토어 연결기능을 이용하여 스킨 및 플러그인 설치
6. 설치 방법 및 업로드 경로 확인
망보드 스토어에서 구입한 스킨 및 플러그인들은 각각의 설치방법이 조금씩 다르기 때문에 상품 페이지 하단에 나와있는 설치방법을 반드시 확인하시고 설치를 진행해 주셔야 합니다. 위젯을 플러그인 폴더에 업로드하거나 망보드 플러그인을 워드프레스 플러그인 폴더에 업로드하면 정상적으로 동작하지 않습니다.
7. 홈페이지에 자바스크립트 오류가 있을 경우
홈페이지 자바스크립트 오류 확인방법
크롬 브라우져로 홈페이지에 접속한 후 키보드에서 F12 키를 클릭하여 개발자 도구를 실행하여 Console 탭에 빨간색으로 표시된 자바스크립트 오류가 있는지 확인 (위의 이미지 처럼 크롬 개발자도구 Console탭을 클릭했을 경우 빨간색 오류 메시지가 보이지 않아야 합니다)
빨간색 오류 메시지가 있을 경우 구글 검색을 이용하여 원인을 찾아 오류 수정하거나 오류의 원인으로 의심되는 플러그인 비활성화 합니다.
8. 캐시 플러그인을 사용하고 있을 경우
캐시 플러그인을 사용하고 있을 경우 워드프레스 페이지가 캐시에 저장이 되기 때문에 게시판에 신규글을 작성해도
이전에 저장된 페이지를 불러오기 때문에 신규글이 보이지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
게시판을 사용하는 페이지에는 아래 주소의 내용을 참고하셔서 캐시 기능이 적용되지 않도록 설정해야 합니다.
워드프레스의 특성상 모든 테마 및 플러그인들과의 완벽한 호환성을 맞추는 것은 불가능합니다.
망보드는 일부 환경에서 정상적으로 동작하지 않을 수 있으며, 일부 플러그인과 충돌문제가 발생할 수 있습니다. 일부 환경에서 정상적으로 동작하지 않는 문제에 대해서는 저희도 점검을 하지 않고서는 충돌 원인을 확인할 방법이
없기 때문에 답변을 드리기 어려우며 추가적인 지원을 해드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. 상품을 구입했는데 호환성 문제가 발생하셨다면, 구입후 일주일 이내에 100% 환불처리가 가능합니다. |
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